Szórakozóhely személyzetnek

• A szórakozóhely személyzete felelős a vendégek biztonságáért — a házirend érvényesítése a feladata.
• A partner kontrollja nyilvánosan is látható lehet — és a párkapcsolati erőszak egyik jele lehet. [UK Home Office]
• Az alkohol az erőszak kísérője lehet, nem a magyarázata — a felelősség az elkövetőé. [WHO]

• Az egyik fél húz, szorít, nem enged el — a másik megpróbál elszabadulni.
• Kiabálás, megalázás, irányítás nyilvánosan. [UK Home Office]
• Az egyik vendég elindul, a partner visszatartja — fizikailag vagy szavakkal.
• Látható félelem, sírás, remegés.
• Ital bedrogozásának gyanúja — azonnali cselekvést igényel.

• Megközelítés — a személyzet természetesen odaléphet: „Minden rendben van?” [5D Bystander Intervention]
• Diversion technika: megszólítod az elkövetőt valami semleges üggyel, az érintett el tud menni.
• Biztonságos helyre kísérés — mosdó, pult mögé, személyzeti helyiség.
• Segítség hívása — biztonsági szolgálat, majd rendőrség (112), ha szükséges.
• Segélyhívó számok elérhetővé tétele — mosdóban, kártyán a pultnál.

• Ne konfrontáld az elkövetőt egyedül, ha agresszió vagy fegyver gyanúja áll fenn.
• Ne hagyd az érintettet egyedül az elkövetővel.
• Ne próbálj nyomozni vagy bizonyítékot gyűjteni.
• Ne várj teljes bizonyosságra a közbelépés előtt.

• Distract (Elterelés): megszólítod az elkövetőt vagy az érintettet valami semleges üggyel, hogy megszakadjon a helyzet.
• Delegate (Segítségkérés): bevonsz valaki mást is — biztonsági szolgálatot, kollégát vagy rendőrséget.
• Document (Dokumentálás): jegyezd fel a történteket, ha ez biztonságos és segítheti a későbbi intézkedést.
• Delay (Utólagos támogatás): a helyzet után odafordulsz az érintetthez: „Jól van? Segíthetek?”
• Direct (Közvetlen beavatkozás): közvetlenül reagálsz — csak akkor, ha biztonságos és nem eszkalál.

Forrás: [5D Bystander Intervention]