Futároknak

• A futár a lakás ajtajában áll — rövid időre belát egy olyan térbe, amit kívülálló ritkán lát.
• A futár semleges harmadik fél — nem ismeri a családot, nem ítél, nem adja tovább.
• Egy diszkréten átadott segélyhívó szám vagy egy hívás életmentő lehet. [5D Bystander Intervention]

• Kihallatszó kiabálás, fenyegetés, tárgyak törése az ajtó mögül.
• Valaki nem mer ajtót nyitni, vagy a háttérből irányítják, mit mondjon. [UK Home Office]
• Látható sérülés, sírás, reszketés annak, aki ajtót nyit.
• Valaki suttogva kér segítséget, vagy a kezével jelez.
• Az ajtót nyitó személy félve néz hátra, mielőtt bármit mondana.
• A rendelést átvevő személy szokatlanul sietve próbálja lezárni a helyzetet, láthatóan feszülten vagy megijedve.

• „Minden rendben?” — nyugodtan, természetesen, ítélkezés nélkül, ha a helyzet engedi.
• Segítő kártya diszkrét átadása — a csomag mellé, ha úgy érzed, segíthet (a sorozat segítő kártyája az összes elérhetőséget tartalmazza). [5D Bystander Intervention]
• Ha azonnali veszélyt érzékelsz — kiabálás, bántalmazás — hívd a rendőrséget (112).
• Távolságtartás — ne lépj be a lakásba, a segítség hívása a feladatod, nem a beavatkozás.

• Ne lépj be a lakásba és ne avatkozz be fizikailag.
• Ne kérdezz hangosan, ha a bántalmazó is hallja.
• Ne konfrontáld az agresszív személyt.
• Ne várj teljes bizonyosságra a segítséghívás előtt.

• Distract (Elterelés): megszólítod az elkövetőt vagy az érintettet valami semleges üggyel, hogy megszakadjon a helyzet.
• Delegate (Segítségkérés): bevonsz valaki mást is — biztonsági szolgálatot, kollégát vagy rendőrséget.
• Document (Dokumentálás): jegyezd fel a történteket, ha ez biztonságos és segítheti a későbbi intézkedést.
• Delay (Utólagos támogatás): a helyzet után odafordulsz az érintetthez: „Jól van? Segíthetek?”
• Direct (Közvetlen beavatkozás): közvetlenül reagálsz — csak akkor, ha biztonságos és nem eszkalál.

Forrás: [5D Bystander Intervention]