Mondd meg 5 perc alattEtikus Munkahely Program · 2025 · frissítve: 2026. 08. 16.
Szakmai tájékoztató — Épületbiztonság

Security és recepciós munkatársaknak

Párkapcsolati erőszak és stalking az épületekben

BelépésStalkingAzonnali reakció
A security az első, aki az elkövetőt megállíthatja az épület határán.

A recepciós tudja, ki jöhet be — és kinek nem adhat ki információt.

01Miért számít?
  • A munkahelyi stalking gyakran az épületnél kezdődik — a security az első védelmi vonal. [Btk. 222.§ – zaklatás]
  • Az érintett munkavállalót védheti az épület protokollja — érdemes ilyet kialakítani.
  • A recepciós a személyes adatok védelme alapján nem ad ki tartózkodási információt harmadik félnek.
02Mire figyeljek?
  • Ismeretlen személy ismételten keres valakit — megjelenés, telefonálás, levél. [Btk. 222.§]
  • A munkavállaló feszültté válik, ha valaki az épületbe jön.
  • Az épületen kívül várakozó, figyelő személy.
  • Az érintett kéri, hogy nevét, jelenlétét ne adják ki.
03Mit tehetek?
  • A házirend és a beléptetési protokoll alapján a belépés megtagadható.
  • A munkavállalóhoz érkező ismeretlen esetén: előbb értesítsd az érintettet — ne mondd meg a látogatónak, hogy az érintett bent van-e.
  • Stalking dokumentálása: ki, mikor, mit csinált — időponttal. Később bizonyíték lehet. [Btk. 222.§]
  • Rendőrség (112) értesítése, ha fenyegetés történik vagy valaki erőszakkal próbál bejutni.
  • Belső protokoll aktiválása — HR vagy vezető értesítése.
Az információ-visszatartás nem udvariatlanság — védelem. A stalking dokumentálása később bizonyíték lehet.
04Mit ne tegyek?
  • Ne add ki az érintett nevét harmadik félnek.
  • Ne add ki a munkarendjét vagy a bent-töltött időt.
  • Ne add ki a tartózkodási helyét vagy hogy bent van-e.
  • Ne konfrontáld egyedül az agresszív személyt.
05⚠ Azonnali cselekvés
Azonnali segítség hívása szükséges, ha:
  • Fizikai bántalmazás zajlik vagy most történt.
  • Fojtogatás jelei láthatók — a fojtogatás a későbbi súlyos vagy halálos erőszak egyik legerősebb ismert kockázati indikátora. [Glass et al. 2008]
A felsorolt kockázati tényezők a nemzetközi kockázatértékelési gyakorlatban elfogadott jelzők; együttes fennállásuk növeli a súlyosság valószínűségét. [National DFV Bench Book]
06Fontos számok
OKIT (állami krízis)06 80 20 55 20
Áldozatsegítő Központ (ÁSK)116 006
Rendőrség112
Patent (jogsegély)06 80 80 80 81
5D — a biztonságos közbelépés 5 módja

Nemzetközileg elterjedt szemtanúi beavatkozási modell. Nem kell mindet alkalmaznod — válaszd azt, ami a helyzetben biztonságos.

  • Distract (Elterelés): megszólítod az elkövetőt vagy az érintettet valami semleges üggyel, hogy megszakadjon a helyzet.
  • Delegate (Segítségkérés): bevonsz valaki mást is — biztonsági szolgálatot, kollégát vagy rendőrséget.
  • Document (Dokumentálás): jegyezd fel a történteket, ha ez biztonságos és segítheti a későbbi intézkedést.
  • Delay (Utólagos támogatás): a helyzet után odafordulsz az érintetthez: „Jól van? Segíthetek?”
  • Direct (Közvetlen beavatkozás): közvetlenül reagálsz — csak akkor, ha biztonságos és nem eszkalál.

Forrás: [5D Bystander Intervention]

📄 Teljes füzet letöltése (PDF)

Nyomtatható formátum